胡蓉老师实战经验

胡蓉老师16年来专注于高端服务领域，多次受邀参加参加国央企、外企、上市企业等企业大型服务活动，服务专业知识精湛，功底蕴厚，能够带领团队打造高端服务体验，也能够为更多企业提供服务培训，曾为中国水电集团、中国人民解放军医院、百丰地产、梅赛德斯奔驰等提供500+场培训，满意度高达99%！

——♦ ♦服务效能提升♦ ♦——

01-为泰禾酒店集团从0到1搭建培训体系，提供高端人才服务效能培训，培育管理型服务人才300+人和一线员工2000+人，提升物业服务人员服务力，服务好评得到业界极高称赞，被誉为物业界的天花板，曾受多家国央企、上市公司前往学习服务精髓；

02-主导旭辉永升集团案场五感六识高端服务体系建立，带领团队快速达成客户满意度、服务品质等10+项指标从排名11位提升至第1位，连续30个月物业服务评分满分，创物业行业内满分记录；

——♦ ♦服务赋能业务♦ ♦——

为旭辉永升服务集团提供3600+场大型营销活动服务支持，连续3年满意度满分5分，以服务效能展现永升服务集团核心竞争优势，协助市场部项目外拓，成功中标5个项目，为公司增加饱和收入2000万；牵头华熙鑫安物业运营智能化项目，提升服务效能，节约现场人力成本1000余万；

胡蓉老师部分客户

企事业单位：中国航发北京航空材料研究院、中国建筑材料科学研究总院、北京北冶功能材料有限公司、中国煤炭科工集团、中国水电集团、中国人民解放军医院、中国路桥工程有限公司、旭辉集团、高博医疗集团、美年大健康、泰禾集团、住总集团、恒基地产、百丰地产、海晶地产、海南航空公司、阿拉丁航空客舱与乘务中心……

外企：百济神州、培生集团、费森尤斯、友邦保险、雷克萨斯、梅赛德斯奔驰……

学会类：北京环境科学学会、北京气象学会、北京中医药学会、北京水力发电工程学会、北京宇航学会、北京慢性病防治与健康教育研究会……

高校类：清华大学、农学院、北京大学、中国人民大学、大连理工大学……

 

部分客户评价：

胡老师的礼仪课程内容充实，教学方式生动，让我们对礼仪有了全新的认识。她不仅传授知识，更以身作则，展现出了“言行一致”的职业风范。她的课程不仅提升了我们的形象和素养，也让我们深刻理解了礼仪在日常生活中的重要性。胡老师的专业和热情，让我们受益匪浅。

——清华大学  汪老师

胡老师的服务礼仪课程太成功了，好多服务就在于细节，我们原来在民航客机做服务，要求的礼仪已经相当细致了，没想到胡老师的课程更加细化，一套餐具的摆放位置竟然有这么多讲究和设计，真是太喜欢您的课了。

——阿拉丁航空客舱与乘务中心  总经理  李总

胡蓉部分授课图片

胡蓉课程大纲